Bislang erschwerte den Mitarbeitern am Außenverkauf das batteriebetriebene Headset mit Kabel und
Halterung am Gürtel den reibungslosen Arbeitsablauf: Nicht nur die Bewegungsfreiheit, zum Beispiel
durch das herunterhängende Kabel, wurde stark eingeschränkt, auch die schwache Batterieleistung und
schlechte Übertragungsqualität der Bestellungen sorgten für Probleme. Die Folge: Lange
Warteschlangen, damit verbundene Unzufriedenheit und Fluktuation der Gäste.
Das neue
3M Wireless Communication System Modell XT-1 soll die Performance am Drive-In
Schalter von Schnellrestaurants deutlich verbessern. Die Gegensprechanlage für den Drive-In Bereich
ist mit Ferndiagnose ausgestattet, sodass mögliche Probleme ermittelt werden können, bevor sie
kritisch werden. Das spart Zeit und Geld, denn ein reibungsloser Ablauf ist auf diese Weise
garantiert: Kosten durch Ausfallzeiten werden minimiert, Diagnose und Systemeinstellungen aus der
Ferne ermöglichen den externen Support. Die Alarmierung erfolgt mit praktischer Sprachansage.
Neue Dimension der Geräuschfilterung
Die Kundenzufriedenheit steigt, wenn Mitarbeiter den Kunden eindeutig verstehen und
schnell reagieren können. Das neue Kommunikationssystem Modell XT-1 überzeugt durch klaren,
präzisen Klang dank dynamischer Rauschminderung und macht damit eingehende Durchsagen sofort
verständlich. Unangenehme Echoeffekte werden durch akustische Echounterdrückung automatisch
ermittelt und unterbunden. Die automatische Verstärkungsregelung (AGC) verringert Schwankungen in
der Lautstärke. Streuspektrumtechnik trägt zur Störungsminderung und erhöhter Sprachqualität
bei.
Anwenderfreundlich und flexibel
Das 3M Wireless Communication System Modell XT-1 zeichnet sich bei minimalem
Einarbeitungsaufwand durch seine besondere Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit aus. So ist das
Headset ergonomisch gestaltet und wartet mit bedienerfreundlichen Tasten, Sprachansagen und
Mehrsprachigkeit auf – ein Plus für mehr Kundenservice und erweiterte Möglichkeiten der
Bestellannahme. Integrierte Funktionen zur Informations- und Datenrückverfolgung, integrierte
Meldungen und ein optionales Begrüßungsmodul tragen zu verbessertem Kundenservice bei und erlauben
gezielte Werbeaktionen rund um das Restaurant. Die robusten Bauteile, die speziell für den Einsatz
im Fastfood-Bereich entwickelt wurden, haben sich in der Branche bewährt.
3M ist eine Marke der 3M Company.
