Mit dem web-basierten Critical Incident Reporting System können Fehler und Beinahefehler aus
jedem Arbeitsbereich rasch und einfach gemeldet werden. Der integrierte Vorlagendesigner bietet die
Möglichkeit, die Meldeformulare nach den eigenen Wünschen zu gestalten. Alternativ kann auch eine
Vorlage verwendet werden. Mitarbeiter, denen ein kritisches Ereignis aufgefallen ist, können in
wenigen Minuten den Meldebogen ausfüllen und abschicken. Der verantwortliche Qualitätsbeauftragte
für das CIRS wird per Email über die Meldung benachrichtigt.
Das Erfassen kritischer Ereignisse stellt nur den ersten Schritt im Regelkreis der
Risikominimierung dar. Das Modul CIRS bietet Unterstützung auch bei den nächsten
Bearbeitungsschritten. Der Qualitätsbeauftragte kann die eingegangenen Meldungen anonymisieren, um
sie anschließend in einer Arbeitsgruppe zu analysieren, zu bewerten und gegebenenfalls Maßnahmen
abzuleiten. Diese werden zu der entsprechenden Meldung dokumentiert, was die weitere Verfolgung der
Maßnahmenumsetzung erleichtert. Ein integrierter Export der Daten, z.B. nach Excel, erleichtert die
statistische Auswertung der Meldungen - beispielsweise nach Fachabteilungen oder Berufsgruppen.
